크롬 먹통, 새 창 안열릴 때

우리는 평소에 검색을 위해 구글 크롬 브라우저나 마이크로소프트 엣지, 네이버 웨일 등을 사용합니다. 그 중 구글의 크롬 브라우저가 계정연동 및 확장기능이 좋아 많이 사용되는데 언제부턴가 멈추거나 새 창이 열리지 않는 문제들이 있다고 많이 이야기되어서 오늘은 크롬 브라우저의 먹통, 새 창이 열러지 않을 때의 해결방법에 대해 알아보려고 합니다.

 

 

1. 다시 켜기

크롬 뿐 아니라 대다수의 브라우저 및 프로그램 등에 많이 사용되는 방법입니다. 보통 하나의 브라우저나 프로그램을 장시간 (재시작 없이)계속 사용하는 경우, 여러가지 창을 띄워놓거나 여러가지 프로그램을 동시에 사용하는 경우 메모리 문제로 브라우저나 기타 프로그램을 사용하는데 지연이 있을 수 있으며, 간혹 프로그램간 충돌이 있을 수도 있습니다. 이렇게 생기는 오류로 인해 브라우저의 정상적인 작동이 어려울 수 있으며, 이 경우 브라우저나 실행중인 다른 프로그램을 모두 종료한 후에 다시 시도합니다. 이 경우 일시적인 오류이므로 프로그램을 다시 작동시키는 정도로 해결이 가능합니다.

 

 

2. 바이러스 검사(+파일정리)

오류가 반복된다면 바이러스나 악성코드에 감염되었을 가능성이 있습니다. 당장 컴퓨터를 사용할 수 없을 정도로 치명적인 수준이 아니라면 보통 심각하지 않게 생각하기 쉽지만, 백그라운드에서 광고 팝업 등 여러가지 작업을 하도록 만들어 문제를 일으킬 수 있습니다. 항상 윈도우의 백신 프로그램을 최신상태로 유지하고, 컴퓨터 정리 프로그램등을 이용하여 주기적으로 사용하지 않는 파일 등을 정리하면 해결할 수 있습니다.

 

 

3. 작업관리자 화면에서 실행중인 크롬 프로세스 모두 종료

실행중인 프로세스 확인을 위해 작업관리자 화면을 보면 위와 같이 크롬이나 웨일에서 많은 프로세스를 확인할 수 있습니다. 창을 한 두개만 보고 있지만 여러개의 프로세스 확인을 보면 여러개가 작동하고 있으니 바이러스나 악성코드를 의심하기도 합니다. 과거 익스플로러에서는 보지 못한 광경이니 그럴 수 있습니다. 저도 그랬습니다.

그런데 위 화면은 정상입니다. 크롬이나 웨일, 엣지 등 요즘의 브라우저들은 안정성과 속도를 위해 멀티프로세스 구조로 되어 있습니다. 하나의 창을 보고 있지만 그 안에서 여러개의 프로세스가 독립적으로 작동하고 있으며, 그 결과로 위와 같은 화면이 나오는 것입니다.

 

정상인데 왜?

프로그램 자체에 문제가 있을 수도 있지만, 설치 초기 또는 대규모 업데이트 등 특별한 이슈가 없다면 일반적으로 사용중에 프로그램에 큰 문제가 발생하는 것은 드문 일입니다. 보통 브라우저의 동작 지연이나 멈춤, 새 창이 열리지 않는 현상은 대부분은 메모리나 프로그램 충돌로 일어나는데, 앞서 이야기한대로 보안을 유지하고 브라우저를 모두 닫고 다시 시도하는데도 되지 않는 경우가 많이 있습니다. 이 경우 높은 확률로 아직 백그라운드에서 실행중인 프로세스가 있으며, 이를 모두 종료시키고 다시 시도하는 경우 해결됩니다.

(브라우저를 닫았음에도 백그라운드에서 실행중인 프로세스는 아직 프로세스를 진행중이거나, 종료에 지연이 있는 경우로 컴퓨터 자체를 재부팅하거나 시간이 지나면 해결되기도 합니다. 일부러 프로세스를 종료해주는 것과 동일합니다.)

 

 

4. 마치며

크롬에서 새창이 열리지 않는다거나 멈춘다거나 하는 등의 문제에는 많은 이유가 있을 수 있지만, 일반적이라고 생각되는 현상에 대해 이야기해보았습니다. 특별한 명령어를 주거나 관리자권한으로 실행한다거나 하는 방법들을 소개하는 경우도 많이 있지만, 그정도라면 그냥 지우고 다시 설치하는게 정신건강에 이롭습니다. 껐다 키면 다 됩니다. 간단하게 껐다 키는 방법을 소개해 보았습니다. 끝.