"카드 배송입니다. 신청을 안했다구요?"

사칭범 : 안녕하세요. 00년생 홍길동씨 맞으시죠? 카드 배송차 연락드렸습니다.
홍길동 : 네? 무슨 카드요? 전 신청한 적이 없는데요.
사칭범 : 신청한 적이 없으시다구요? 그러면 반송처리 해야하는데 카드사 고객센터 0000-0000으로 전화해보세요.

 

최근 노령인구를 대상으로 한 카드배달원 사칭 보이스피싱이 유행입니다. 카드배달원인척 연락해서 반송을 위한 절차라면서 가짜 고객센터로 연결하게 하고, 이후 이런저런 이유로 조작된 앱을 설치하게끔 합니다. 생년월일일과 이름을 알고 있으며, 처음 연락부터 카드사 고객센터, 앱 설치 과정이 자연스럽게 이어져 정상적인 과정이라고 생각하게끔 만들어진 수법입니다.

 

'누가봐도 의심스러운 이런 사기를 누가 당할까?' 싶기도 하지만, 평소 생각해보지 않았던 상황을 마주하게되면 누구라도 혼란스러움에 이성적인 생각이 어려울 수 있습니다. 사기는 치는 놈이 나쁜거지만, 어쨌거나 피하고 보는게 상책이니 간단하게 정리해봅시다.

 

 

1. 카드배송 보이스피싱의 특징 및 수법

1) 카드배송원을 사칭하여 가짜 고객센터로 전화 유도

- 카드배송원을 사칭하여 신청하지 않은 카드가 발급되었다고 하여 피해자를 오인하게 만들고 카드사 고객센터로 전화하도록 유도합니다. 이 때 카드사 고객센터는 정상적인 고객센터로 위장한 사기범의 연락처입니다.

2) 명의도용, 보안점검, 사고접수 등을 이유로 어플 설치 유도

- 명의도용, 보안점검, 사고접수 등을 이유로 어플을 설치하도록 하는데, 메세지나 SNS등을 통한 링크가 아니라 스토어에 등록된 어플을 다운받게 함으로써 정상적인 과정이라는 믿음을 줍니다. 하지만 보통은 피해자의 휴대폰을 통제하기 위한 목적의 원격제어앱으로 앱 설치 이후에는 금감원이나 검찰청으로 전화해도 사기범에게 연결됩니다.

 

2. 어떻게 피할 수 있을까?

1) 신청하지 않은 카드가 발급되었다는 연락을 받은 경우 카드사에 직접 확인합니다.

- 같은 회사의 카드를 소지한 경우 카드 뒷면에 고객센터 연락처가 있으며, 온라인으로도 쉽게 확인이 가능합니다. 물론 별도의 고객센터가 있을 수 있고 편의를 위해 카드배송원이 이를 알려줄 수도 있지만, 혹시 있을지 모르는 피해 예방을 위해 카드사 대표번호로 연락하는 것이 안전합니다.

2) 통신사의 AI 보이스피싱 탐지서비스를 활용해봅시다.

- 통신 3사 (SKT, KT, LGT) 에서는 인공지능 기술을 활용한 보이스피싱 탐지 및 자동차단 기능을 제공하고 있습니다. 금감원에서 공개한 '그놈 목소리' 등의 실제 사례를 활용하여 인공지능이 실시간으로 통화 내용을 분석하고 보이스피싱 등 사기가 의심되는 통화에 해당할 경우 사용자에게 경고 메세지 및 알람을 보내는 기능입니다. 처음에 이야기하였듯이 생각하고 있지 못한 상황을 마주하면 혼락스러움에 이성적인 생각이 어려울 수 있고 사기 범죄에 피해를 입을 수 있습니다. 인공지능은 기술적으로 사기정황을 포착하여 알려주기 때문에 범죄 에방에 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.

3) 이체를 했다면 신속하게 신고를 합시다.

- 만약 사기범에게 속아서 금전을 이체하였다면 최대한 신속하게 경찰이나 금융회사에 연락하여 지급정지 요청을 합니다. 모든 금융사는 자동화기기 지연인출 제도를 적용하고 있어, 100만원 이상의 현금이 계좌로 입금되었다면 30분동안 해당 금액을 인출 이체하는 것을 정지시킵니다. 다만 이 시간이 지난 이후에는 거래가 가능하고 이 때에는 사실상 피해로 인한 금액을 회수하기가 매우 어려워지기 때문에 신속하게 신고를 하셔야 합니다.

 

3. 잘 모르겠다면 그냥 끊으시면 됩니다.

- 잘 모르겠다면 이상한 전화나 잘 모르겠는 전화는 그냥 끊으시면 됩니다. 정상적인 것 같아도 카드나 은행거래 등 뭔가 돈 문제가 될 것 같은 것들은 일단 전화를 끊고 차분히 생각해 보시는게 좋습니다. 조금만 생각해보면 급할 이유가 없다는 것을 알게되실 겁니다. 거기에 더해 검찰이나 경찰, 금감원, 은행 그 어디에서도 직접적으로 현금의 인출이나 이체를 요구하지 않으며, 특정 어플을 설치하라고 하지 않습니다. 은행 어플같은건 필요할 수도 있으나, 그런 경우엔 은행에 방문하시면 됩니다.

 

나쁜놈들이 많아서 걱정입니다. 항상 조심하고 행복하세요.

끝.